چگونه یک‌ سیستم کارت متوازن فردی‌یا I-BSC طراحی نماییم ؟

1. ‌برای طراحی سیستم کارت متوازن فردی‌ ابتدا اطمینان حاصل کنید شرکت شما دارای ۸ نقشه استراتژی و ۸ کارت‌ متوازن تخصصی است. 2. لیست پستها/شغل های شرکت را تتظیم و بعنوان ورودی در‌اختیار داشته باشید (منظور ما‌در سیستم کارت متوازن فردی، شغل است. اما اگر سازمان شما در طرح طبقه بندی مشاغل، دارای سیستم “شغل از پست جدا ” می باشد، پست ها همان چیزی خواهد بود که منظور نظر ما است. مثلا : شغل : کارشناس برنامه ریزی نیروی انسانی، شغل : رییس کنترل تولید و‌موجودی ها و … 3. هشت کارگروه تخصصی در شرکت تشکیل دهید. (نماینده منابع انسانی ‌و استراتژی‌در هر ۸ کارگروه حضور داشته باشد) 4. هر‌کارگروه، ۲ آیتم را بعنوان ورودی در‌اختیار‌داشته باشد : اولا : نقشه‌استراتژی و BSC آن حوزه تخصصی (مثلا نقشه و BSC واحد IT) که فهرست اهداف استراتژیک (objectives ) و شاخصهای (measures ) آن حوزه را شامل می شود. دوما : لیست کلیه شغل ها/ پستهای سازمانی 5. هر‌کارگروه یک‌ ماتریس تقابل هدف/پست یا (objective/job matrix ) تشکیل دهد. یعنی حول هر هدف استراتژیک مندرج در‌نقشه تخصصی (objectives) یک‌تیم‌میان وظیفه ای (cross functionl team) تشکیل دهد. این‌تیم میان وظیفه ای، شامل کلیه مشاغلی خواهد بود که در‌تحقق‌آن‌هدف (objective) بصورت‌مستقیم می توانند ایفای نقش کنند. 6.‌وقتی هر‌۸ کارگروه چنین‌ماتریسی را تشکیل دهند،‌ارتباط جامع میان‌اهداف استراتژیک شرکت و شغل ها تعیین شده است. در‌این صورت مشخص خواهد شد که هر شغل (و در نهایت شاغل) در‌تحقق کدام هدف/اهداف شرکت نقش افرینی‌خواهند داشت. مثلا ممکن است، شغل ” کارشناس‌ برنامه ریزی استراتژیک ” به اهداف زیر (objectives) متصل شده باشد : ۱. حرکت دادن شرکت به سمت یک سازمان استراتژی‌محور ( با شاخص SFO)

2. روزرسانی برنامه استراتژیک‌(با شاخص تعداد برون سپاری ها در طی دوره)

۳. ایجاد تدریجی سیستمهای جدید‌ مدیریتی (با شاخص : تعداد سیستمهای نوین استقراریافته) 7. بنابراین در‌ مثال فوق، شغل A (کارشناس برنامه ریزی استراتژیک) به ۳ هدف استراتژیک شرکت (objectives) متصل شده است.‌ هریک‌ از آن objective ها نیز قبلا در‌کارت‌امتیازی متوازن، در‌دوره های ۳ ماهه یا ۶ ماهه، دارای هدف کمی (target ) بوده اند. بنابراین بعد از طی دوره ۳ ماه و یا ۶ ماه، میزان (درصد) تحقق هریک‌ از اهداف استراتژیک (objectives ) مشخص شده است. میانگین (درصد) تحقق ۴ هدف فوق (در مثال بالا) معادل با‌‌امتیاز ارزیابی شغل کارشناس برنامه ریزی استراتژیک خواهد بود. تهیه کننده: آقای دکتر امیرحسین صبورطینت، مشاور ارشد مدیریت استراتژیک و مدیریت منابع انسانی