دانش مشتری چیست؟-بخش اول
دانش مشتری چیست؟-بخش اول دانش مشتری به معنای شناخت مشتریان، نیازها، خواستهها و اهداف آنهاست. برای شرکتی که بخواهد در مسیر فرآیندها، تولیدات و خدماتش تدبیری بیندیشد تا با مشتریانش ارتباط واقعی برقرار کند، احاطه بر این دانش ضروری است. این دانش، تسلط بر مفاهیم و نحوهی بیان را نیز شامل میشود که شناخت مدیران […]
- ارسال شده توسط لیدا حیدری
- در 10 اکتبر 2018
- 0 نظرات
- برچست ها: bcg, CRM, km, KNOWLEDGE, دانش, دانش سازمانی, سازمان, گروه مشاوران سرآمد کسب و کار (BCG), مشاوره مدیریت, مشاوره مدیریت کسب وکار ادامه مطلب